^^ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) และก็ระบบ PMS

[Cindy700]

การจัดการจัดแจงโรงแรมในปัจจุบันไม่ได้ง่าย ด้วยเหตุว่าต้องรับมือกับหลายๆประเด็นที่มีความซับซ้อน อีกทั้งในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการจัดการห้องพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การดูแลรักษาความพึงพอใจของลูกค้า และการจัดการทรัพยากรต่างๆเพื่อให้เกิดความสมดุลแล้วก็สมรรถนะสูงสุด ในสมัยที่เทคโนโลยีมีหน้าที่สำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ จึงเป็นลู่ทางที่ตอบโจทย์ในการทำให้กรรมวิธีต่างๆเป็นได้อย่างมีระเบียบแล้วก็สะดวก



คลิ๊กอ่านรายละเอียดได้ที่ >> ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products

ในบทความนี้เราจะมาเอ๋ยถึงจุดสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม และก็ ระบบ PMS รวมทั้งคุณสมบัติที่ช่วยให้การจัดการเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ของคุณมีประสิทธิภาพเยอะขึ้น

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นอย่างไร?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) เป็นชุดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยในการจัดการงานต่างๆภายในโฮเต็ล ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องพัก การบริหารจัดการห้องพักแล้วก็บริการต่างๆการจัดการการเงิน การแจ้งผลการปฏิบัติงาน และก็การดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์ที่ช่วยทำให้การจัดการในรีสอร์ทเป็นไปอย่างมีระเบียบรวมทั้งลดความซับซ้อนสำหรับในการจัดการ

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เพียงแค่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับในการปฏิบัติงานข้างในรีสอร์ท แต่ว่ายังช่วยให้ผู้บริหารรวมทั้งบุคลากรสามารถติดตามรวมทั้งสำรวจข้อมูลสำคัญได้ง่ายดายมากยิ่งขึ้น เป็นต้นว่า การจัดการห้องเช่าที่ว่าง การคำนวณรายได้และค่าใช้จ่ายต่างๆรวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) เป็นยังไง?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการเงิน คือระบบที่มีการใช้งานในอพาร์เม้นท์เพื่อบริหารจัดแจงเงินทองต่างๆโดยยิ่งไปกว่านั้นในด้านการจัดการหอพักและการบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยทำให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สบายขึ้น การจองห้องสามารถทำได้ง่าย และก็การจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างแม่นยำและก็ปลอดภัย

PMS มีความหมายมากสำหรับในการจัดแจงงานที่เกี่ยวกับการจองหอพัก การบันทึกข้อมูลของลูกค้า แล้วก็การคำนวณการเรียกเก็บค่าบริการต่างๆนอกจากนี้ยังสามารถช่วยสำหรับเพื่อการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆตัวอย่างเช่น ระบบการจ่ายเงิน หรือระบบรายงานผลจากการดำเนินงานที่ช่วยให้ผู้บริหารโรงแรมมีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น

คุณประโยชน์ต่างๆที่ได้รับจากการใช้ระบบจัดการโรงแรมและก็ระบบ PMS

1. ลดภาระงานของพนักงาน

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม และก็ PMS จะช่วยลดภาระหน้าที่งานที่เกี่ยวกับการทำงานบ่อยๆเช่น การกรอกข้อมูลการจองห้องพัก การคำนวณรายได้-รายจ่าย หรือการตรวจทานสถานะห้องเช่า ทุกขั้นตอนจะถูกจัดการโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้บุคลากรสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญรวมทั้งให้บริการลูกค้าก้าวหน้าเพิ่มขึ้น

2. เพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยทำให้กรรมวิธีการเช็คอินแล้วก็เช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและก็สะดวก อีกทั้งยังช่วยทำให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้ทันที เช่น ข้อมูลการจองห้องเช่า ความจำเป็นพิเศษ หรือประวัติการเข้าพัก ซึ่งช่วยทำให้การบริการเป็นไปอย่างมีคุณภาพแล้วก็ตรงดวงใจลูกค้า

3. การจัดการห้องเช่าที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการหอพักในบังกะโลเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอพาร์เม้นท์ที่มีห้องพักไม่น้อยเลยทีเดียว ระบบ PMS ช่วยทำให้การจัดการห้องเช่าทำเป็นง่ายขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของหอพักทั้งหมด เป็นต้นว่า ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องช่องว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้รีสอร์ทสามารถจัดแจงห้องเช่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานผล

ระบบจัดการโรงแรม และก็ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆดังเช่นว่า การจองห้องเช่า การใช้บริการต่างๆและก็รายรับ-ค่าใช้จ่าย ที่สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาพินิจพิจารณาเพื่อหาจุดซึ่งสามารถปรับปรุงแล้วก็ปรับปรุงได้ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรายงานที่สามารถช่วยสำหรับเพื่อการตกลงใจของประธาน อย่างเช่น การกำหนดราคาห้องพักหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับการจัดแจงข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในโฮเต็ล อาทิเช่น ข้อมูลการจองห้องเช่า ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ควรจะมีการดูแลรักษาความปลอดภัยอย่างยิ่ง ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยทำให้ข้อมูลทั้งปวงได้รับการเข้ารหัสรวมทั้งเก็บรักษาอย่างปลอดภัย โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับบุคลากรที่มีหน้าที่และก็อำนาจสำหรับในการดูแลข้อมูลพวกนั้นเท่านั้น

คุณสมบัติที่สำคัญของระบบ PMS
การจองหอพักออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยทำให้ลูกค้าสามารถกระทำจองห้องเช่าได้ทั้งในเว็บไซต์ของโฮเต็ลและผ่านหนทางออนไลน์อื่นๆรวมทั้งการชำระเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยทำให้แนวทางการเช็คอินรวมทั้งเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็ว ลดเวลาการคอยของลูกค้า

การจัดการห้องเช่า: ระบบแสดงสถานะของห้องพักทุกห้องในโรงแรม ทำให้ผู้จัดการอพาร์เม้นท์สามารถตรวจทานและก็จัดสรรหอพักได้อย่างเร็ว

การจัดการค่าใช้จ่ายสำหรับบริการ: ระบบช่วยในการคำนวณค่าบริการต่างๆอย่างเที่ยงตรง ยกตัวอย่างเช่น ค่าห้องเช่า ค่าสำหรับบริการเสริม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ

การเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อการจัดการการเงินของโรงแรมเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมแล้วก็ระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความชำนิชำนาญในการพัฒนารวมทั้งให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง ระบบ PMS ซึ่งสามารถตอบปัญหาทุกสิ่งที่จำเป็นของอพาร์เม้นท์ ตั้งแต่การจัดการห้องพัก การจัดการจัดการลูกค้า ไปจนกระทั่งการจัดการการคลัง ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายแล้วก็มีฟังก์ชันที่ครบครัน เพื่อช่วยให้บังกะโลของคุณดำเนินงานได้อย่างมีคุณภาพและให้บริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม และ PMS มาใช้ในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์จะช่วยทำให้การบริหารจัดแจงอพาร์เม้นท์เป็นไปได้อย่างราบรื่นแล้วก็มีประสิทธิภาพ ลดภาระงานที่ไม่สำคัญ แล้วก็ช่วยให้คุณสามารถเน้นไปที่การพัฒนาบริการแล้วก็การเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv เป็นช่องทางที่สมควรสำหรับการช่วยให้อพาร์เม้นท์ของคุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตอบปัญหาทุกสิ่งที่ต้องการของธุรกิจเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ในยุคดิจิทัล



 Source: บทความ ระบบ pms threv.co/th/products