ลงประกาศฟรี โพสฟรี โปรโมทเว็บไซด์ให้ติดอันดับ SEO ด้วย PBN

มากมายหลากหลายองค์กรประมวลผลงานพนักงานกันเป็นรายปี แต่ว่าก็มีบางที่จัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็ครูปแบบการทำงานของบุคลากร รวมถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพึงพอใจ จากการตอบปัญหา "ถูก" หรือ "ไม่ถูก" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้บอกออกไปในระหว่างการประมาณอาจจะประดิษฐ์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้เลยทีเดียว

แม้กระนั้นบางบริษัทมองว่าการประเมินผลงานที่จัดให้มีขึ้นทุกปีเป็นเรื่องเชย

เนื่องจากผู้ว่าจ้างควรจะประเมินเรื่องอื่นๆทั้งยังขีดความสามารถสำหรับเพื่อการทำงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนกระทั่งทัศนคติ ทำให้มากมายหลากหลายองค์กรใช้ระบบการให้คำปรึกษาย้อนกลับมา

หรือฟีดแบ็กรวมทั้งระบบการสอนงาน หรือผู้ฝึกสอนชิ่งแทน แต่ไม่ว่าหน่วยงานจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งจำเป็นคือบุคลากรต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีคุณภาพ


และมี 5 ประโยคที่ไม่ควรเอ่ยออกมา เนื่องจากว่าสุ่มเสี่ยงที่จะเป็นผลลบมากยิ่งกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงประเด็นนี้ไว้อย่างน่าดึงดูด

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากที่จะแสดงให้เห็นว่า ผู้พูดต้องปรับปรุงแก้ไขมารยาทไม่ให้พูดตรงออกมาแล้ว

ควรจดจำไว้ด้วยว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

มิได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จำต้องทำทั้งสิ้น 100% แถมยังจะต้องเปลี่ยนแปลงตามสภาพธุรกิจอีกด้วย

ผู้ว่าจ้างประทับใจพนักงานที่มีความยืดหยุ่น พร้อมรับมือกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แต่ว่าถ้าเกิดปรารถนาสะท้อนถึงสิ่งที่จำเป็นที่มากเกินไปของผู้ว่าจ้าง

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน อย่างเช่น "งานเดิมที่กำหนดเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีช่องทางทำหน้าที่เพิ่มเติม" หรืออธิบายว่า

คุณไม่ควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เพราะว่ามีคนอื่นที่เหมาะอย่างยิ่งกว่า

"คุณมุ่งหวังจากฉันมากจนเกินไป"

แน่นอนว่า เจ้านายย่อมมุ่งหวังหลายเรื่อง

ซึ่งอาจจะทำให้บุคลากรมีความรู้สึกว่าดำเนินงานเกินเงินเดือนที่ได้รับ

แต่การคุ้มครองป้องกันตนเองมากเกินไปก็อาจจะไม่ใช่แนวทางที่ดีที่สุด


ฉะนั้น การละทนแล้วก็ข่มอารมณ์เป็นหนทางที่ดีที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เพราะเหตุว่าการแสดงอารมณ์ออกมาบางทีอาจมิได้ทำให้อะไรดีขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นความจำกัด ซึ่งเว้นแต่ผู้พูดจะจำกัดความคิดของตนเอง

เกี่ยวกับสิ่งที่ตัวเราเองสามารถทำเป็นแล้ว ยังจำกัดความคิดของผู้อื่น

รวมถึงนายจ้างเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้เท่ากับบอกผู้ว่าจ้างว่า คุณขาดทักษะที่จะปฏิบัติงานให้เสร็จได้

รวมทั้งหากตอบห้วนๆก็บางทีอาจแปลได้ว่า คุณไม่พากเพียรจะศึกษา ซึ่งจะทำให้เกิดผลเสียเข้าไปอีก

ดังนั้นจำเป็นที่จะต้องหลีกเลี่ยงไปใช้คำบอกเล่าอื่นๆเป็นต้นว่า "เราจะทดลองทำยังไงดี"

หรือ "นี่เป็นข้อเสนอที่ดี ให้โอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้เสร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดทางให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตัวเองได้

"ขอบคุณที่สังเกตเห็นท้ายที่สุด"

การได้รับคำชื่นชมในการประมวลผลงานนับเป็นความสำเร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ก็ไม่ควรหลงระเริงกับคำกล่าวชมนั้น หากไม่สามารถที่จะจัดการได้ดิบได้ดีพอเพียง อาทิเช่น การกล่าวคำจำพวกว่า

"ขอบคุณที่มองเห็นในที่สุด" จะก่อให้บรรยากาศกลับอึดอัด

รวมทั้งอาจจะก่อให้นายไม่ยกย่องคุณอีกในอนาคต แค่ขอบคุณมาก

หรือชี้แจงถึงความพยายามที่เป็นเวลายาวนานกว่าจะเสร็จก็น่าจะเพียงพอแล้ว

"ไม่ได้ขี้เกียจนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงเท่านั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "สำนักงาน สเปซ" แต่ถ้าหากนายจ้างไม่ได้รู้จัก

เหตุการณ์ข้างหลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชิญชวนอึดอัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนายมองหน้าเพื่อ

ให้อธิบายถึงคำกล่าวดังที่กล่าวถึงมาแล้วที่แสดงถึงความรู้สึกไม่พอใจ

รู้กลเม็ด 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเททำงานให้เต็มกำลัง

เวลาประเมินผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบพอใจ

เผื่อได้ปรับเงินเดือนขึ้น แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ คนไหนจะไปรู้!
ที่ทำงาน
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/